Hizmetlerinizi müşteri dilinde gruplamak
İşletme içinde kullanılan teknik adlar müşterinin aradığı ifadelerden farklı olabilir. İlk görüşmede talepleri nasıl aldığınızı ve hangi sorularla karşılaştığınızı konuşuruz. Her ana hizmet için kapsam, gerekli hazırlık ve başvuru adımını açıklayan sayfalar hazırlanabilir. Aynı hizmetin farklı yazımlarına ayrı sayfalar üretmek yerine anlaşılır tek bir anlatım kullanılır.
